為進一步改善貨車司機停車休息環(huán)境，交通運輸部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)通知，部署各地開展高速公路服務區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動。目前，已有100個高速公路服務區(qū)“司機之家”（名單如下）完成改造提升，為貨車司機提供停車休息、熱水供應、飯菜加熱、淋浴、洗衣等免費基本服務和可選擇的個性化服務。
目前
這100個“司機之家”
已在導航地圖上做了標識
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標準化規(guī)范化高速公路服務區(qū) “司機之家”名單（第一批）
01 遼寧 打造“一站式”司機服務平臺 遼寧省交通運輸廳聯(lián)合遼寧省總工會指導遼寧交投實業(yè)公司通過科學規(guī)劃布局、強化設施保障、打造智慧服務、筑牢安全防線、健全長效機制等核心舉措，全面推進高速公路服務區(qū)“司機之家”標準化、規(guī)范化建設與服務水平提升。 科學規(guī)劃布局 實現(xiàn)服務網(wǎng)絡“廣覆蓋” 緊密結(jié)合遼寧省高速公路貨運通道流量特點及實際需求，按照國家“71118”高速公路網(wǎng)服務區(qū)設置要求，以高速公路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)和貨運流量為導向，優(yōu)先在G1京哈高速、G11鶴大高速、G15沈大高速、G25長深高速等日均貨車流量超過300輛次的關(guān)鍵節(jié)點服務區(qū)布局建設“司機之家”，有效實現(xiàn)了對省內(nèi)主要干線物流通道的全覆蓋，確保貨車司機在合理駕駛里程內(nèi)即可便捷抵達功能完善的休憩點，為形成廣泛、高效的服務網(wǎng)絡奠定了堅實基礎。 設施服務標準化 打造溫馨便捷“一站式” 在“司機之家”建設運營中，遼寧嚴格對標最新標準規(guī)范，致力于打造功能完備、舒適便捷的“一站式”綜合服務空間。核心設施與服務包括：舒適休息區(qū)：配備獨立休息躺椅（或床位）、空調(diào)/暖氣設施，營造安靜、私密的睡眠環(huán)境，保障司機獲得高質(zhì)量休息。潔凈衛(wèi)浴區(qū)：提供24小時不間斷的熱水淋浴服務，配備充足的洗漱設施；設置自助洗衣（含烘干）設備，方便司機清潔個人衣物，緩解旅途疲憊。便利生活區(qū)：免費提供微波爐加熱服務，滿足司機自帶餐食加熱需求；配備飲水機（冷熱水）。信息與休閑區(qū)：提供免費Wi-Fi網(wǎng)絡覆蓋，設置休息閱覽角、電視機等，豐富司機短暫停留期間的休閑生活。增值服務區(qū)：提供共享工具箱、手機充電站等貼心服務，解決司機途中可能遇到的燃眉之急。 通過高標準、人性化的設施配置，讓司機“洗個熱水澡、吃口熱乎飯、睡個安穩(wěn)覺、停次放心車、穿身干凈衣、享個Wi-Fi網(wǎng)”。 科技引領(lǐng)服務 助力貨車司機服務“智慧化” 2025年遼寧交投實業(yè)公司以沈山線改擴建為契機，以貨車司機核心需求為導向，通過構(gòu)建一體化數(shù)字服務平臺，搭建智慧出行、智慧停車、智慧安防等系統(tǒng)，打造“一站式”司機服務平臺，讓每位貨運司機都能享受到便捷、安全、溫馨的服務體驗。同時，通過會員積分體系串聯(lián)停車、休憩、消費等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)能源補給、積分兌換、業(yè)態(tài)餐飲與“司機之家”的聯(lián)動促銷，形成“服務—積分—權(quán)益”的良性循環(huán)，為貨車司機提供優(yōu)惠便利服務。 02 浙江 暖心服務貫穿行車全程 浙江省交通運輸廳牽頭組建“貨車司機服務聯(lián)盟”，構(gòu)建“1+11+X”活動機制，依托“司機之家”等服務陣地，聯(lián)合組織開展“全方位、全領(lǐng)域、全鏈條”服務活動，形成具有浙江特色的服務模式。 以標準為基 構(gòu)建規(guī)范化服務體系 推出《浙江省“司機之家”服務標準》，聚焦運營管理、硬件設施、軟性服務等方面，全面推動“司機之家”開展規(guī)范化、專業(yè)化運營管理。安排“司機之家”運營專項補助資金，用于維護更新服務設施設備、餐飲或商品優(yōu)惠、購置公益用品及開展暖心活動等。目前浙江省“司機之家”均為貨車司機提供停車休息、熱水供應、飯菜加熱、淋浴、洗衣等免費基本服務和加油充電、車輛維修、應急救援等保障服務。在滿足基本保障服務的基礎上，進一步提質(zhì)擴面，全省80%服務區(qū)均提供熱水淋浴、洗衣設施等“司機之家”基本功能，配置淋浴間450間。 以需求為要 打造精細化服務場景 聚焦貨車司機“急難愁盼”，浙江將暖心服務貫穿行車全程。一是安全防護升級，全省服務區(qū)視頻監(jiān)控全覆蓋、“油我無憂”貨車柴油盜油險100%全覆蓋，為貨車司機停車休息提供安全的環(huán)境。二是急救能力提升，配備AED118臺，覆蓋80%的服務區(qū)，其中服務區(qū)“司機之家”全覆蓋，服務區(qū)在編人員應急救護培訓率占比80%，持證率占比64%。三是提供“優(yōu)惠便餐”，推出貨車司機免費生日面、5-7折優(yōu)惠套餐、晚8點后限時折扣等優(yōu)惠舉措。四是常態(tài)化開展暖心活動，推出“夏送涼茶、冬送姜茶”、除夕夜免費送年夜飯等，2025年送出共計3600余份免費年夜飯；提供免費血糖血壓檢測、義務剪發(fā)、法律咨詢、ETC咨詢辦理等服務。 以數(shù)據(jù)為翼 推動智慧化服務升級 依托微信小程序，集成服務區(qū) “司機之家” 信息，同步提供一鍵救援、路況播報等功能，讓司機“一鍵獲取、便捷使用”。通過智慧停車系統(tǒng)監(jiān)測貨車停車情況，動態(tài)調(diào)節(jié)服務區(qū)貨車停車位，全省新增潮汐車位1700個，緩解貨車夜間“停車難”問題。建立司乘互動機制，通過意見箱、線上反饋等渠道動態(tài)優(yōu)化服務，持續(xù)優(yōu)化完善服務內(nèi)容。 03 山東 推進服務區(qū)“司機之家”提質(zhì)升級 讓貨車司機“行在暖途” 今年以來，山東加大高速公路服務區(qū)改造提升力度，引導高速公路運營單位創(chuàng)新方式載體，在滿足基本需求的基礎上，不斷豐富完善“司機之家”功能，為貨車司機提供更加豐富、精準的服務。 著力提供多元化特色服務 山東“司機之家”各運營單位本著就地取材、因地制宜、實用為主的原則，在“司機之家”停車、餐飲、休息、淋浴、洗衣等基本功能基礎上，結(jié)合區(qū)域特色，加強主題和特色服務建設，提供多元化服務。泰安服務區(qū)“司機之家”引進膠囊倉、以實惠的價格、整潔的環(huán)境為貨車司機提供新的休息體驗。新汶服務區(qū)“司機之家”著力在“舌尖”上做文章，不僅提供菜品豐富的自助餐，還推出萊蕪羊湯、臨沂炒雞、泰山三美等特色美食，讓司乘人員不出高速就能體會山東各地特色美味。 深入推進“平安守望”行動 山東高速集團積極打造潮汐停車位試點，新增貨車停車位1000余個。推進實施高速公路服務區(qū)“明亮工程”，實現(xiàn)貨車專用停車區(qū)照明、監(jiān)控全覆蓋，并將監(jiān)控視頻接入服務區(qū)“司機之家”，讓貨車司機在休息時能夠隨時查看車輛停放狀況。推行貨車燃油盜損“先行墊付”舉措，貨車司機在服務區(qū)發(fā)生燃油盜損，經(jīng)公安部門立案，服務區(qū)在2小時內(nèi)完成盜損情況判定并安排補充盜損油量，所需費用由服務區(qū)先行墊付。 推動“司機之家”擴面提質(zhì) 在推進建設高速公路服務區(qū)標準化規(guī)范化“司機之家”的同時，開展貨車司機“行在暖途”專項行動，完善提升全省高速公路服務區(qū)及停車區(qū)服務功能設施。除個別不具備建設條件的停車區(qū)外，將在全省服務區(qū)及停車區(qū)實現(xiàn)熱水供應、食品加熱、手機充電、淋浴等四項基本服務全覆蓋。在完成改造的服務區(qū)均針對性設立專人服務崗位，推行精細化管理，力求實現(xiàn)“服務到位、體驗舒心”。 04 重慶 以“同心”筑家 讓車輪上的奔忙更有溫度 重慶高速集團將解決貨車司機群體的“急難愁盼”作為核心任務，推進“司機之家”標準化規(guī)范化建設，通過持續(xù)深耕，從滿足“基礎保障”到提供“品質(zhì)服務”，切實提升廣大貨車司機的從業(yè)獲得感、職業(yè)尊嚴感和群體歸屬感。 溫情服務 旅途更舒心 重慶高速集團不斷完善基礎生活設施，平均每個“司機之家”提供30余個貨車專用車位、6個休息床位及躺椅，標配2個獨立淋浴間、洗衣機，滿足司機“洗熱水澡”“穿干凈衣”“睡個好覺”的基本需求。在高速大流量服務區(qū)“司機之家”推出“渝路食惠”愛心套餐：18元兩葷兩素的中式套餐和9.9元不限量吃到飽的重慶小面。在重要節(jié)假日期間，“司機之家”精心策劃“情暖旅途 春運暖冬”“趣味五一”“粽情端午”“唱響山水 暢行高速”“致敬貨運先鋒”等主題活動，發(fā)放活動溫馨禮品約4萬份，茶飲約5.5萬份，宣傳資料和安全警示宣傳單約1.7萬份，累計服務司機約10萬人次。 紅色關(guān)愛 一路更暖心 依托“司機之家”，重慶高速集團設立了“同心驛站”功能型黨支部，通過實行“1+N+N”黨員聯(lián)系制度（1名支委聯(lián)系56名黨員司機，每名黨員輻射N名普通司機），建立暢通服務陣地。貨車司機可通過“同心驛站”小程序“司機訴求”模塊、驛站現(xiàn)場、黨員聯(lián)系等多渠道反映訴求，實行“首接負責制”和“收集研判整改反饋”閉環(huán)管理，事事有回應、件件有著落。 平安護航 行車更安心 為了讓貨車司機放心停車，重慶高速集團為進入服務區(qū)停車休息的貨車免費投?！?/span>渝路無憂”高速公路公眾責任險，該險種覆蓋范圍廣泛，從車輛及貨物安全到燃油防盜，提供全方位風險保障。服務區(qū)保安每日進行8次場區(qū)巡檢，聯(lián)合公安交巡警、交通執(zhí)法等部門，常態(tài)化開展“平安守望”行動，加強治安巡查和違法行為整治，營造了安全有序的道路環(huán)境。